Desarrollo Organizacional y Capacitación… ¿realmente tienen importancia?

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Consultores en desarrollo organizacional en Boca del Rio Veracruz, Desarrollo de habilidades laborales Chihuahua, Competencias laborales Hermosillo 

Seguro has oído que la capacitación es “de suma importancia” para las empresas, que hay que desarrollar a los colaboradores para que se sientan a gusto con su trabajo, que el ambiente de la organización es importantísimo para la rentabilidad, pero… ¿en realidad sabes en qué se relaciona todo esto?, ¿tienes claro cuáles son los beneficios para ti y para tu empresa?

Te daré toda esta información de una manera tan sencilla que hasta te sentirás todo un experto en el tema.

Seguro que estamos de acuerdo que el objetivo de toda empresa es crecer, asegurar su permanencia en el mercado y expandir sus horizontes. Lo anterior no es posible sin una visión estratégica que dirija los esfuerzos hacia las metas planteadas.

Es aquí en donde entra el Desarrollo Organizacional (DO), el cual engloba todas las medidas a implementar que fomenten el funcionamiento y el crecimiento de una organización, pero… ¿esto qué significa?, el DO provee un proceso de evaluación de la empresa que tiene como objetivo detectar áreas de oportunidad para poner en marcha acciones de mejora, es decir; detecta cual es la raíz (lo que no se ve fácilmente) que ocasiona el síntoma (lo que se nota a simple vista), todo esto mediante una estrategia de detección de necesidades, implementación de acciones correctivas, evaluación de resultados y seguimiento de los mismos.

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Tal vez te estés preguntando, ¿qué tiene que ver la Capacitación con lo anterior? Si estamos hablando que toda empresa desea crecer, entonces se debe preparar a los colaboradores para que crezcan en conjunto. Tener un adecuado programa de Capacitación provee múltiples beneficios, como favorecer la retención del talento, mejorar el ambiente laboral y disminuir los índices de rotación de personal; por lo que, se disminuye el gasto de recursos en cubrir vacantes y estos recursos se pueden aprovechar para invertir en tecnología, crecimiento e innovación. Pero ojo, este programa realmente tiene que enfocarse en cubrir las necesidades de los colaboradores para que puedan seguir desempeñando adecuadamente sus funciones, a la par con las expectativas del desarrollo organizacional.

El DO y la Capacitación van siempre de la mano, alinean a los colaboradores con las estrategias de mejora que se están implementando constantemente, para asegurar el crecimiento, eficacia y rentabilidad de la organización. Se puede decir que casi siempre, la Capacitación es imprescindible a la hora formular soluciones, así también, aplicar el DO en una empresa:

  • Replantea las estrategias que se han llevado a cabo anteriormente
  • Detecta áreas de oportunidad a través de una metodología objetiva
  • Identifica las causas de los problemas que no han podido resolverse
  • Propone soluciones específicamente diseñadas para atender las necesidades de tu empresa
  • Orienta los esfuerzos al cumplimiento de las estrategias propuestas, tomando en cuenta los recursos disponibles
  • Mide los resultados de las acciones correctivas, retroalimenta y da seguimiento
  • Mejora el aprovechamiento de los recursos, la percepción y el rendimiento de tu empresa

Ahora que ya sabes que sí tienen importancia, ¿qué esperas para beneficiar a tu empresa con el DO y la Capacitación?

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En Jay Consultores liberamos el potencial de las personas y hacemos productivas a las empresas.

Para lograr un desarrollo organizacional, lo primero es contar con el personal adecuado en el puesto adecuado.

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Headhunters Boca del Rio Veracruz, Reclutamiento y seleccion de personal en San Luis Potosi, Busqueda de talentos en Queretaro

En algún momento de su experiencia laboral María se puso a analizar las circunstancias que vivía en la empresa donde trabajaba. Por su trabajo en recursos humanos, se daba cuenta lo que le costaba a la empresa que hubiera una alta rotación de personal (la rotación se calcula dividiendo la cantidad de personas que abandonaron la empresa entre el número de personas que actualmente trabajan para ella, durante un período determinado). Calculó que el costo de rotación representa casi el 40% del sueldo del puesto, sin tomar en cuenta la afectación emocional en los compañeros y en la imagen de la empresa (sobre todo cuando la empresa a cada rato está anunciando la misma vacante).

María se dispuso a revisar qué pasaba con las personas que se iban y se dio cuenta que la gran mayoría de ellos coincidía en tres puntos, entre otras cosas que mencionaron:

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  1. No los preparaban para cumplir con las labores del puesto. Pero cómo podía ser posible si en el área de recursos humanos estaban definidos los cursos de capacitación y había listas donde estaban sus nombres al asistir… pero resultaba que a veces sólo les hacían firmar para cumplir el requisito, otras veces asistían pero la capacitación era aburrida y no les atraía y en otras tantas ocasiones los procesos ya eran diferentes… Aparte de que la mayoría de las capacitaciones eran técnicas y ¿qué más les podían enseñar si ya conocían todo? Ellos quieren crecer, aprender nuevas cosas, desarrollar sus capacidades, que los preparen para subir de puesto…
  2. El jefe que tenían en lugar de apoyarlos, era un capataz incapaz de desarrollar personas. Normalmente no evaluaba su trabajo, cambiaba continuamente la instrucción y no había una dirección clara porque no había objetivos claros. Es difícil hablar con un jefe cuando sabes que no te va a escuchar.
  3. No todo es dinero. Las personas que renunciaban no era precisamente por el sueldo, sino por el trato de las personas y el ambiente laboral que había. Al no haber reconocimiento al trabajo que hacían, la personas se desanimaban. A veces «se ponían la camiseta» y al terminar nadie les decía gracias o que estuvieran contribuyendo a un propósito mayor.

A partir de esta investigación que hizo María, tuvo la oportunidad de presentar los resultados antes los directores de la empresa, quienes nos contactaron para desarrollar un programa de Desarrollo Organizacional específico para las características y necesidades de la empresa. Logramos bajar la tasa de rotación del 15% al 7% en el lapso de un año, generando un mayor compromiso en los colaboradores y mejorando la productividad de la empresa.

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¿Qué significa DO?

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2021 es el año de consolidación para las empresas, debido a las condiciones mundiales, las empresas o se consolidan o mueren.

A partir de ahora, las empresas deben mantenerse en constante movimiento y evolución para la materialización de sus objetivos y una de las técnicas más implementadas en el presente, es el desarrollo organizacional (DO).

El desarrollo organizacional, es una estrategia para mejorar la empresa enfocando los esfuerzos y prioridades a la identificación de las necesidades de los clientes en el contexto actual y con proyección en cambios futuros. Este concepto habla de un enfoque sistemático que tiene origen en las ideas sobre el ser humano, organización y ambiente. Se encuentra categorizado dentro del comportamiento las ciencias de la administración.

El proceso de desarrollo organizacional es muy importante, tanto interna como externamente.
En términos de un ambiente externo, tiene el objetivo de mejorar la habilidad de una empresa de responder o adaptarse a los cambios con efectividad.
Respecto del ambiente interno, tiene el fin de incrementar la capacidad de los empleados, la mejora de los recursos humanos y de los sistemas de comunicación.

Por lo tanto, invertir en técnicas de desarrollo organizacional es acercarte más a una cultura organizacional que, dependiendo a la naturaleza del problema, puede ayudar a tu organización a:

  • desarrollar la capacidad de colaboración entre individuos y grupos;
  • lograr encontrar e integrar el equilibrio entre las necesidades y objetivos de la empresa y el personal;
  • mejorar constantemente los sistemas de información y comunicación;
  • crear y promover el sentido de pertenencia en las personas dentro de la organización;
  • mejorar el clima laboral y establecer un ambiente de confianza;
  • crear un clima de receptividad en la empresa;
  • fomentar la iniciativa y la innovación de cada empleado;
  • desarrollar y estimular los talentos dentro de tu organización.

¡No esperes más! Tu empresa espera que la guíes en el camino de la evolución y eso solo es posible gracias al aporte del desarrollo organizacional.

En ¡Jay! diseñamos programas de Desarrollo Organizacional para liberar el potencial de los colaboradores y de la empresa.