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La digitalización de recursos humanos implica transformar los procesos operativos del departamento de talento humano para automatizarlos y basarlos en datos. Pero no es solo esto, esta transformación también implica decir adiós a los métodos anticuados y estar abierto a las posibilidades que la tecnología puede ofrecer.
Por ejemplo, con la digitalización los profesionales de talento humano podrían conectar al personal con la estrategia comercial, ¿cómo?, a través de datos que les permitan saber lo que necesitan sobre el talento y así tomar decisiones críticas de manera oportuna.
O también, pueden aumentar el potencial de la fuerza laboral a través de la tecnología integrada que permite la gestión, el desarrollo y el despliegue del talento basado en habilidades. Mejor dicho, las posibilidades son infinitas.
Es claro que, si como líder ves que una empresa está teniendo mejores resultados en su gestión de talento a través de la digitalización, no te vas a quedar sentado viendo cómo logran el éxito, menos si quienes lo hacen son tu competencia directa. Ante esto, muchas compañías suelen decir “como ellos lo hicieron y les funcionó, puede pasar lo mismo con nosotros”. Pero lo cierto, es que según AIHR Digital, hacerlo solo por hacerlo nunca es una buena idea.
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Esto solo conduce a una implementación tecnológica, costosa por demás, que no va a satisfacer las verdaderas necesidades en materia de digitalización y de gestión del talento humano en tu empresa. Esto desafía totalmente el propósito de la transformación.
¿Qué factores son necesarios para digitalizar exitosamente?
Muchas empresas, y en especial los departamentos de talento humano, quieren vincularse al mundo de la transformación digital, pero simplemente no saben cómo hacerlo sin fallar en el intento. Estos son algunos factores que debes tener en cuenta a la hora de digitalizar recursos humanos.
- Identifica metas y prioridades
Un proceso de digitalización de recursos humanos será exitoso cuando tenga el propósito de resolver no solo los problemas del departamento, sino también los de los colaboradores. Si harás este cambio por primera vez, establece objetivos y metas simples para cumplir. - Establece las especificaciones del proyecto
Una vez establecidos los objetivos y prioridades, es importante disponer de las especificaciones técnicas de diseño, es decir, la lista detallada de características funcionales que debe poseer la solución tecnológica para alcanzar los objetivos marcados. - Involucra a las áreas de TI
Un proyecto para digitalizar el departamento de talento humano no puede funcionar sin la cooperación entre recursos humanos y el departamento de TI de la empresa. Además de estar involucrados en la etapa de diseño, el departamento de TI también puede contribuir en la fase de selección del proveedor para analizar sus aspectos más técnicos - Elige la herramienta adecuada
Debes escoger cuidadosamente la solución tecnológica que te permitirá cumplir los objetivos en cuanto a la gestión de recursos humanos. Hay programas cumplen con los requisitos legales, por ejemplo, cálculo de nómina. Hay otros que se enfocan en problemas más específicos como el seguimiento de la hoja de horas, evaluación del desempeño, clima organizacional, etc. - Permite que todos participen
Hoy en día, algunas empresas continúan manteniendo una administración central al digitalizar sus procesos de recursos humanos, lo que no brinda a los colaboradores la oportunidad de acceder, ver y cambiar información sobre los procesos que les conciernen. Permite que todos participen, esto trae muchas ventajas. - Capacita a tu personal
Es necesario proceder a formar a quienes serán los usuarios más activos de las nuevas tecnologías, los profesionales de RRHH y los jefes de línea. Si en tu empresa se adquirió un software, la formación normalmente la realiza el proveedor de la solución, quien también proporciona la documentación de referencia para el uso de la plataforma.